哈佛大學的心理學家丹尼高曼教授(Daniel Goleman) 於1995年出版的「EQ」一書，登上了世界各國的暢銷書排行榜，在全世界掀起了一股EQ熱潮。高曼教授發現一個人的EQ对他在職場的表現有着非常重要的影响。一個針對全美前500大企业員工所做的調查發現，不論任何行業，一個人的IQ 和 EQ對他在工作上成功的貢獻比例為1:2！而且職位愈高，影响就愈大；另对於某些工種，例如銷售、服務等，其影响更為明顯。
本課程會深入淺出地探討如何在職場，利用EQ把你的工作發揮得更好，無論你是上司或是下屬，都肯定有所裨益。

1. 甚麽是情緒智商 (Emotional Quotient)
2. EQ的五個元素
3. 甚麽是低EQ行為?
4. 如何提高EQ
5. EQ職埸十八式
6. 高EQ上司處理下屬的技巧