溝通及人際關係工作坊

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課程目的：

良好的溝通技巧及人际関係乃職場員工的核心能力及関鍵技巧之一，如能好好掌握，必能助你廣結人緣、路路暢通。

上課形式：
講授、討論、示範及演練等活動教學方法進行，生動有趣。
時間：
六小時(一天)
對象：
所有職場的中初級員工
課程大綱：
  1. 溝通的元素、過程及障礙
  2. 如何與陌生人破冰及建立親和力
  3. 如何與不同性格的人相處
  4. 發問及回答；讚美及責罵的藝術
  5. 電話溝通注意事項
  6. 人生指南針：重要事 vs 緊急事
  7. 如何提升情緒智商
  8. 正面思考: 心態轉乾坤